생활 속 불편함, ‘365 군민소통광장’에 말씀하세요!
안녕하세요. 부안군의 소식과 유용한 정보를 전하는 방송단 기자 이정희입니다.
저는 부안에서 차를 타고 다니다가 불편하다고 느낀 상황들이 가끔 있었어요. 도로 위에 포트홀이 많아 타이어가 걱정되기도 했고, 어떤 골목은 반사경 위치가 적절하지 않아 사각지대 시야 확보에 어려움을 겪기도 했습니다. 신호등 없는 복합 사거리를 지나며 “여기는 회전교차로가 있어야 하지 않나?” 싶을 때도 있었고요. 이렇게 생활 속에서 애로사항이 생겼을 때 어디에 이야기해야 하는지 고민하셨다면 부안군청 누리집의 ‘365 군민소통광장’을 기억해 주세요.
부안군이 2019년부터 운영해 온 이 온라인 소통 창구는 최근 접수 건수 500호를 돌파하며 군민들 사이에서 실질적인 도움이 된다는 호평을 받고 있습니다.
365 군민소통광장의 가장 큰 장점은 편리하고 신속한 원스톱 피드백입니다. 직접 관공서를 찾아다닐 필요 없이 스마트폰으로 게시글 하나만 남기면 접수 당일 관련 부서에 즉시 전달되고 대개 2~3일이면 답변을 받을 수 있습니다. 저 역시 앞서 이야기한 도로 포트홀 보수, 반사경 이설 요청, 회전교차로 설치 건의 등의 민원들을 이 시스템을 통해 접수했었고요. 간단한 민원은 일주일 이내에 빠르게 해결되었고, 회전교차로는 절차상 꽤 오랜 시간이 걸렸지만 현재는 완공되어 안전하게 이용하고 있답니다.
특히 지난달에는 눈이 펑펑 오는 추운 날 아침 일찍부터 옹기종기문화센터 수강 신청을 하기 위해 어르신들이 길게 줄을 선 모습을 보고, 온라인
통합예약시스템에서 경로우대 자동 체크가 가능하도록 건의했는데요. 일주일도 안 되어 즉시 반영하겠다는 답변을 받았습니다. 이제 다음 접수 기간부터는 우리 어르신들이 신분증을 들고 오랫동안 대기하는 불편함이 사라지게 된 것이죠.
군민 한 분 한 분의 목소리가 모여 더 안전하고 살기 좋은 부안을 만듭니다. 작은 불편함이라도 주저하지 말고 ‘365 군민소통광장’의 문을 두드려 보세요.
방송단 이정희 기자
소통마당
